OBSAZENO - Tři náročné situace v praxi vedoucího pracovníka

1 590 Kč
osvobozeno od DPH
VS: 117110
8.12.2017
od 9:00 do 14:00
pátek

Přednáší: Mgr. Věra Máchová,
Akreditace: MV ČR: AK/VE-23/2016,

Ostrava, Středisko volného času, Ostrčilova 19

Pořadatel: OSTRAVA - tel.: +420 599 526 472, +420 734 746 068; e-mail: ostrava@vcmorava.cz

Informace o semináři

 

 

Vážení zákazníci,

kapacita semináře je již naplněna.

Sjednali jsme proto další termín na 2.2.2018.

Více informací k novému termínu najdete – ZDE.

 

 

Cílem semináře je přiblížit Vám vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikaci při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího

            1. - efektivní zadávání a delegování úkolů,

            2. - vytýkání nedostatků podřízenému,

            3. - řešení konfliktů mezi podřízenými.

 

Školení je určeno vedoucím úředníkům ÚSC, vedoucím pracovníkům příspěvkových organizací a dalším zájemcům.

 

Počet účastníků je omezen na max. 20 osob.


OBSAH:

  • Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera.
  • Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech.
  • Poznávání a ovlivňování podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů.
  •   1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů
    •  zadávání úkolů vs. delegování,
    •  motivační typologie, hierarchie potřeb: Maslowova pyramida,
    •  metoda SMART.
  •   2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému
    •  obecné zásady podávání zpětné vazby,
    •  pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala,
    •  čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku,
    •  odstupňovaná kritika,
    •  zvládání námitek.
  •   3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými  
    •  co je to konflikt,
    •  základní přístupy k řešení konfliktů,
    •  zprostředkování, arbitráž, delegování,
    •  techniky řešení konfliktu na úrovni organizace.
  • Diskuze, dotazy, řešení vybraných případů z praxe účastníků.

 

 

Účastníci obdrží v závěru semináře  OSVĚDČENÍ  s akreditací MV ČR.

 

 

V ceně je občerstvení a textový materiál pro každého účastníka.

 

 

-------------------------------------  -----------------------------------------

 

Lektorka semináře/školení -  Mgr. Věra Máchová   - velmi zkušená a dobře hodnocená lektorka, s psychologickým vzděláním.

  

Lektor semináře

Mgr. Věra Máchová

Dotaz k semináři

Tato služba je určena pouze platícím účastníkům semináře.
Červeně označené údaje jsou povinné.