Semináře  O společnosti   Newsletter   Důležité informace   Kontakty   Registrace

 

 

Tři náročné situace v praxi vedoucího úředníka


Variabilní symbol: 217163
Datum konání: úterý 24.10.2017
Čas zahájení: 09:00      Čas ukončení: 14:00
Místo konání: Sál ČSVTS, Novotného lávka 5, Praha, Více info
Lektoři: Mgr. Věra Máchová
Cena: 1 590,- Kč/os Osvobozeno od DPH
Akreditace: MV ČR
Akci zajišťuje: středisko Brno - tel.: 543 216 247, 773 309 908, 773 309 909; email: brno@vcmorava.cz


Cílem semináře je přiblížit Vám vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikaci při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího

            1. - efektivní zadávání a delegování úkolů,

            2. - vytýkání nedostatků podřízenému,

            3. - řešení konfliktů mezi podřízenými.

 

Školení je určeno vedoucím úředníkům ÚSC, vedoucím pracovníkům příspěvkových organizací a dalším zájemcům.

 


  

 

 

OBSAH:

  • Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera.
  • Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech.
  • Poznávání a ovlivňování podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů.
  • 1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů
    •  zadávání úkolů vs. delegování,
    •  motivační typologie, hierarchie potřeb: Maslowova pyramida,
    •  metoda SMART.
  • 2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému
    •  obecné zásady podávání zpětné vazby,
    •  pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala,
    •  čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku,
    •  odstupňovaná kritika,
    •  zvládání námitek.
  • 3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými  
    •  co je to konflikt,
    •  základní přístupy k řešení konfliktů,
    •  zprostředkování, arbitráž, delegování,
    •  techniky řešení konfliktu na úrovni organizace.
  • Diskuze, dotazy, řešení vybraných případů z praxe účastníků.

 

 

Účastníci obdrží v závěru semináře  OSVĚDČENÍ  s akreditací MV ČR

/VE pro vedoucí pracovníky/


V ceně je občerstvení a textový materiál pro každého účastníka.

 

 

 

Lektorka semináře/školení -  Mgr. Věra Máchová   - velmi zkušená a dobře hodnocená lektorka s dlouholetou zkušeností s kurzy pro veřejnou správu, psychoterapeutická praxe.



Vzdělávací centrum Morava s.r.o., IČ 285 954 32, č. účtu: 1672747339 / 0800 
Středisko Brno: 543 216 247        Středisko Ostrava: 599 526 472 
© Vzdělávací centrum Morava s.r.o. 
Webdesign: Pudu Technologies