Manipulace v mezilidské komunikaci a obrana proti ní

Informace o semináři

Omezená kapacita. Malá skupina účastníků. Posledních 6 míst. Praktický seminář.

Seminář je určen:

pracovníkům veřejné správy, kteří se při své práci setkávají s lidmi, kteří se snaží pro sebe získat neoprávněné výhody a používají k tomu manipulativní způsoby komunikace.  

 Cíl semináře: 

seznámit Vás se specifickým fenoménem mezilidské komunikace –manipulací. Naučíte se rozpoznávat nejčastěji používané manipulativní techniky a ujasníte si, proč mohou být účinné a jaké máte možnosti obrany.

Obsah: 

1. Jak spolu mluvíme - běžná společenská komunikace, otevřená profesní komunikace a manipulativní komunikace

Jak rozpoznat manipulaci

Nejčastější typy manipulátorů

Co manipulátor říká a co tím myslí

Proč jsou manipulátoři úspěšní

2. Řečnické manipulativní techniky

zmatení partnera, psychologická mlha (demagogie, vynechávání informací aj.)využití emocí, vyvedení z emoční rovnováhy (osobní útoky, snaha vyvolat soucit aj.)

způsoby získávání poziční převahy (otázky, tvrdý útok, přerušování jednání aj.)

3. Jak se konstruktivně vypořádat s manipulací

techniky: parafrázování, „odkrytí hry“, důrazné  a přitom zdvořilé odmítnutí požadavku, sebevědomé způsoby odmítání, ignorování sdělení, reakce na citové vydírání, reakce na pomluvu, metoda PPP, expoziční terapie, protiotázky, technika odkladu aj.

4. Výměna zkušeností, otázky, odpovědi, diskuse, test, mininácvik – hraní rolí

 Účastníci obdrží  osvědčení  s akreditací MPSV . Úředníci ÚSC také druhé akreditované instituce MV ČR o absolvování.

Organizační informace

V ceně je

• ranní snídaňové občerstvení
• voda, dobrá káva a čaj po celý den
• chutný oběd v hotelové restauraci
• tištěný i online textový materiál 

pro každého účastníka. 

Místo konání je v blízkém dosahu neomezeného počtu bezplatných parkovacích míst a dobrou dostupností autem i MHD. Informace o místě konání - více info zde. 

Můžete nám zaslat svůj dotaz prostřednictvím formuláře dole na této stránce  a lektor/ka si připraví na seminář odpověď. Tato služba je určena jen účastníkům semináře.

Časový program semináře:

  8:30 -   9:00          Prezence a ranní občerstvení

  9:00 - 10:30          Zahájení a 1. blok výkladu

10:30 - 10:40          Přestávka krátká

10:40 - 12:10          2. blok výkladu

12:10 - 12:40          Přestávka na chutný oběd

12:40 - 14:10          3. blok výkladu

14:10                       Ukončení, zpětná vazba

 TĚŠÍME SE NA VÁS!