Písemná komunikace a etiketa v praxi úředníka (online)

Informace o semináři

Vážení zákazníci,

na tento seminář je možno využít slevu na vložném  pro 2 a více účastníků.

V případě, že přihlásíte 2 a více osob z jednoho úřadu bude vložné za osobu činit 1990 Kč.

 Pokud využijete tuto nabídku, vyplňte prosím za všechny účastníky závaznou přihlášku, ale seminář nehraďte předem.  Po semináři Vám bude zaslána faktura se sníženým vložným.

Cíl semináře:

 prohloubit znalosti úředníků a pracovníků veřejné správy v oblasti používání základních pravidel při ústní a písemné komunikaci - telefonování, úřední korespondence a psaní e- mailů v souladu s normou ČSN 01 6910.

Účastníci budou seznámeni s důležitými stylistickými zásadami, které je vhodné dodržovat při tvorbě písemností jak v písemné, tak elektronické  komunikaci. Další důležitou součástí práce úředníků a pracovníků veřejné správy je orientace v oblasti efektivní komunikace - verbální a neverbální komunikace.

 Seminář je určen:

 všem úředníkům a administrativním pracovníkům veřejné správy, pracovníkům příspěvkových organizací, případně dalším zájemcům, kteří pro svou práci potřebují prohloubení zásad efektivní komunikace a správnou úpravu písemností podle normy ČSN 01 6910.

OBSAH:

• Etický kodexúředníka, etiketa v úřední praxi, etiketa běžného života...
• Základní pravidla písemné komunikace
• Úřední dopisy, bloková úprava... 
• Základní pravidla elektronické komunikace, psaní e-mailů
• Norma pro úpravu písemností ČSN 01 6910 (2014) 
• Aktualizace normy ČSN 01 6910 – základní zásady
• Jak pracovat s normou ČSN 01 6910
• Příklady přístupů k úpravě textů podle ČSN 01 6910
• Formální úprava písemností a stylizace, jednotný vizuální sty
• Hlavní zásady při psaní písemností
• Hlavní zásady při psaní formálních e-mailů
• Tabulky
• Chyby při psaní písemností a e-mailů
• Verbální a neverbální komunikace
• Základní zásady efektivní komunikace
• Přílohy k semináři
• Etický kodex úředníka 
• Vzory úpravy písemností - norma ČSN 01 6910
• Příklady přístupů k úpravě textů - norma ČSN 01 6910
• Stručný text prezentace

 Účastníci obdrží osvědčení instituce akreditované  MV ČR.

V  ceně semináře zahrnut materiál poskytnutý lektorem.

Pro připojení k webináři není třeba nic instalovat, kliknete na link a jste v učebně.

Stačí Vám standardní webový prohlížeč v počítači nebo mobilním telefonu (ideálně Chrome, Firefox, Edge v aktualizované verzi), sluchátka nebo reproduktory.

Kameru ani mikrofon účastníci nevyužijí, dotazy pro přehlednost kladou formou chatu.

ONLINE, Více info