Tři náročné situace v praxi vedoucího pracovníka

Informace o semináři

OMEZENÁ KAPACITA 20 ÚČASTNÍKŮ. S PŘIHLÁŠENÍM NEVÁHEJTE. ZBÝVÁ 6 VOLNÝCH MÍST.

ŠKOLENÍ JE URČENO:

• především vedoucím úředníkům ÚSC, vedoucím pracovníkům příspěvkových organizací a všem ostatním zájemcům.

CÍLE SEMINÁŘE:

• přiblížit Vám vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikaci při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího:

              1. - efektivní zadávání a delegování úkolů,

              2. - vytýkání nedostatků podřízenému,

              3. - řešení konfliktů mezi podřízenými.

OBSAH:

Ø   Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera.

Ø   Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech.

Ø   Poznávání podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů.

Ø   Tři náročné situace a jejich zvládání z pozice vedoucího pracovníka:

1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů

  - zadávání úkolů vs. delegování,

  - motivační typologie, hierarchie potřeb - Maslowova pyramida,

  - metoda SMART.

2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému

  - obecné zásady podávání zpětné vazby,

  - pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala,

  - čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku,

  - odstupňovaná kritika,

  - zvládání námitek.

3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými  

  - co je to konflikt,

  - základní přístupy k řešení konfliktů,

  - zprostředkování, arbitráž, delegování,

  - techniky řešení konfliktu na úrovni organizace.

Ø  Průběžně dotazy, testy, diskuse.

Organizační informace

Místo konání je dobře dostupné MHD a železniční dopravou (3 minuty z vlakového nádraží Olomouc hl. n.). Parkování pro osobní auta je v okolí RCO je placené ale dostatečné. Parkoviště RCO za cenu 40 Kč/h, Podzemní parkoviště v přednádražním prostoru za cenu 30 Kč/h. 

Na místě je pro Vás zajištěno

• ranní snídaňové občerstvení
• teplý oběd v místní restauraci / bistru
• nápoje - voda, instatní káva a čaj po celý den
• studijní materiál - tištěný i online textový materiál

pro každého účastníka. 

Časový program semináře:

  8:30 -   9:00          Prezence a ranní občerstvení

  9:00 - 10:30          Zahájení a 1. blok výkladu

10:30 - 10:40         Přestávka 10 minut

10:40 - 12:10          2. blok výkladu

12:10 - 12:40          Přestávka na oběd 30 minut

12:40 - 14:10          3. blok výkladu

14:10                       Ukončení

Máte konkrétní DOTAZ K SEMINÁŘI k této problematice? Budeme rádi, pokud jej zašlete prostřednictvím formuláře dole na stránce alespoň 2 dny předem.  Můžete tak ovlivnit obsah vykládané látky a získat informace a odpovědi přímo na míru svým potřebám. Tato služba je určena jen účastníkům semináře. Při semináři se můžete samozřejmě dotazovat v průběhu výkladu.