Tři náročné situace v praxi vedoucího pracovníka - OBSAZENO

Variabilní symbol:	120016
Datum konání:	úterý 18.02.2020
Čas zahájení:	09:00 Čas ukončení: 14:00
Místo konání:	Středisko volného času, Ostrčilova 19, Ostrava, Více info
Lektoři:	Mgr. Věra Máchová
Cena:	1 790,- Kč/os Osvobozeno od DPH
Akreditace:	MV ČR č. ... ... ... AK/VE-23/2016
Akci zajišťuje:	středisko Ostrava - tel.: 599 526 472, 734 746 068; email: ostrava@vcmorava.cz

Obsazeno

Vážení zákazníci,

seminář je již zcela obsazen.

Máte-li o tento seminář zájem, kontaktujte nás laskavě na telefonu 773 309 906 (Ing. Milata) nebo nám napište na mail ostrava@vcmorava.cz

Zařadíme Vás jako náhradníky, pro případ, že by se uvolnilo místo.

Nebo Vám přednostně nabídneme místo na dalším termínu, který je v jednání.

Děkujeme za pochopení

Cílem semináře je přiblížit Vám vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikaci při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího

1. - efektivní zadávání a delegování úkolů,

2. - vytýkání nedostatků podřízenému,

3. - řešení konfliktů mezi podřízenými.

Školení je určeno vedoucím úředníkům ÚSC, vedoucím pracovníkům příspěvkových organizací a dalším zájemcům.

Počet účastníků je omezen na max. 20 osob.

OBSAH:

Ø   Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera.

Ø   Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech.

Ø   Poznávání podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů.

Ø   Tři náročné situace a jejich zvládání z pozice vedoucího pracovníka:

1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů

- zadávání úkolů vs. delegování,

- motivační typologie, hierarchie potřeb - Maslowova pyramida,

- metoda SMART.

2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému

- obecné zásady podávání zpětné vazby,

- pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala,

- čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku,

- odstupňovaná kritika,

- zvládání námitek.

3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými

- co je to konflikt,

- základní přístupy k řešení konfliktů,

- zprostředkování, arbitráž, delegování,

- techniky řešení konfliktu na úrovni organizace.

Ø Diskuze, dotazy, řešení vybraných případů z praxe účastníků.

Účastníci obdrží v závěru semináře OSVĚDČENÍ v souladu s akreditací MV ČR.

V ceně je občerstvení a textový materiál pro každého účastníka.

------------------------------------- -----------------------------------------

Lektorka semináře/školení - Mgr. Věra MÁCHOVÁ - zkušená a velmi dobře hodnocená lektorka, s psychologickým vzděláním.