OBSAZENO Tři náročné situace v praxi vedoucího pracovníka

Tři náročné situace v praxi vedoucího pracovníka

Seminář má omezenou kapacitu účastníků

Aktuálně obsazeno.  

Školení je určeno:

Vedoucím úředníkům ÚSC, vedoucím pracovníkům příspěvkových organizací a dalším zájemcům ve vedoucích pozicích.

Cíle semináře: 

Přiblížit Vám vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikaci při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího:

            1. - efektivní zadávání a delegování úkolů,

            2. - vytýkání nedostatků podřízenému,

            3. - řešení konfliktů mezi podřízenými.

Prostor samozřejmě dostanou také Vaše dotazy.

Obsah semináře: 

1.               Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera.

2.               Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech.

3.               Poznávání podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů.

4.               Tři náročné situace a jejich zvládání z pozice vedoucího pracovníka:

·                  Situace 1 - Efektivní zadávání a delegování úkolů

                                                    i.     zadávání úkolů vs. delegování,

                                                  ii.     motivační typologie, hierarchie potřeb - Maslowova pyramida,

                                                 iii.     metoda SMART.

·                  Situace 2 - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému

                                                    i.     obecné zásady podávání zpětné vazby,

                                                  ii.     pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala,

                                                 iii.     čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku,

                                                 iv.     odstupňovaná kritika,

                                                  v.     zvládání námitek.

·                  Situace 3 - Řešení konfliktů mezi podřízenými 

                                                    i.     co je to konflikt,

                                                  ii.     základní přístupy k řešení konfliktů,

                                                 iii.     zprostředkování, arbitráž, delegování,

                                                 iv.     techniky řešení konfliktu na úrovni organizace.

5.               Diskuze, dotazy, řešení vybraných případů z praxe účastníků.

Lektor semináře:

Mgr. Věra MÁCHOVÁ - zkušená a velmi dobře hodnocená lektorka, s psychologickým vzděláním a s praxí v oblasti profesní psychodiagnostiky.

Organizační informace k semináři:

Účastníci obdrží po semináři OSVĚDČENÍ  v souladu s akreditací MV ČR.

V ceně je občerstvení, nápoje a textový materiál pro každého účastníka. 

Místo konání je vybaveno dostatkem bezplatných parkovacích míst a dobrou dostupností autem i MHD. Informace o místě konání - více info zde. 

Máte konkrétní DOTAZ k této problematice?

Můžete nám jej zaslat předem a lektorka si připraví na seminář odpověď.

Klikněte na tento odkaz ---> „Dotaz k semináři 123072"
a můžete rovnou psát své dotazy.

Tato služba je určena jen účastníkům semináře.