Zadávání úkolů, vytýkání nedostatků, řešení konfliktů

Tři náročné situace v praxi vedoucího pracovníka (online)

Variabilní symbol:	223025
Datum konání:	úterý 13.06.2023
Čas zahájení:	09:00 Čas ukončení: 14:00
Místo konání:	WEBINÁŘ, , ONLINE, Více info
Lektoři:	Mgr. Věra Máchová
Cena:	1 990,- Kč/os Osvobozeno od DPH
Akreditace:	MV ČR pro VE: AK/VE-20/2023
Akci zajišťuje:	středisko Brno - tel.: 543 216 247, 773 309 908, 773 309 909; email: brno@vcmorava.cz

Přihláška na akci

Cílem semináře je přiblížit Vám vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikaci při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího

1. - efektivní zadávání a delegování úkolů,

2. - vytýkání nedostatků podřízenému,

3. - řešení konfliktů mezi podřízenými.

Školení je určeno především vedoucím úředníkům ÚSC, vedoucím pracovníkům příspěvkových organizací a všem ostatním zájemcům.

OBSAH:

Ø   Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera.

Ø   Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech.

Ø   Poznávání podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů.

Ø   Tři náročné situace a jejich zvládání z pozice vedoucího pracovníka:

1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů

  - zadávání úkolů vs. delegování,

  - motivační typologie, hierarchie potřeb - Maslowova pyramida,

  - metoda SMART.

2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému

  - obecné zásady podávání zpětné vazby,

  - pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala,

  - čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku,

  - odstupňovaná kritika,

  - zvládání námitek.

3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými

  - co je to konflikt,

  - základní přístupy k řešení konfliktů,

  - zprostředkování, arbitráž, delegování,

  - techniky řešení konfliktu na úrovni organizace.

Ø Dotazy, testy formou chatu.

Stejný seminář můžete navštívit také prezenčně v PRAZE na Novotného lávce ve čtvrtek 27.4.2023. Výhodou je samozřejmě přímý kontakt s přednášející a kolegy a diskuse nad složitými situacemi z Vaší praxe.

Účastníci obdrží obdrží osvědčení. Úředníci ÚSC s akreditací MV VE pro vedoucí pracovníky.

Přednáší : Mgr. Věra Máchová – dlouholetá zkušenost s kurzy z oblasti psychologie a managementu, vynikající hodnocení od účastníků.

Pro připojení k webináři není třeba nic instalovat, kliknete na link a jste v učebně.

Stačí Vám standardní webový prohlížeč v počítači nebo mobilním telefonu (ideálně Chrome, Firefox, Edge v aktualizované verzi), sluchátka nebo reproduktory.

Kameru ani mikrofon účastníci nevyužijí, dotazy pro přehlednost kladou formou chatu.

ONLINE, Více info

Vytisknout info o akci Zpět na přehled seminářů

Přihláška na akci