Úřední a obchodní korespondence
Pravidla písemné a elektronické komunikace
osvobozeno od DPH
VS: 224152
od 9:00 do 14:00
úterý
Přednáší:
Ing. Vlasta Šormová,
Akreditace:
MV ČR: AK/PV-348/2009,
Ústí nad Labem, Střední škola obchodu a služeb s.r.o., Velká Hradební 19/ vchod z ulice DVOŘÁKOVA
Pořadatel: BRNO - tel.: +420 543 216 247, +420 773 309 909, +420 773 309 908; e-mail: brno@vcmorava.cz
Informace o semináři
Cílem semináře je seznámit účastníky se základními pravidly úřední a obchodní korespondence a poskytnout přehled o stylistických zásadách, které je třeba při tvorbě písemností dodržovat jak v písemné, tak elektronické komunikaci. Součástí výkladu bude upozornění na nejčastější chyby a příklady z praxe.
Školení je určeno všem administrativním pracovníkům a dalším zájemcům, kteří pro svou práci potřebují znát zásady pro správnou úpravu písemností podle ČSN 01 6910.
OBSAH:
1. Etiketa úředníka, etiketa běžného života
2. Základní pravidla písemné komunikace – klasický psaný text
3. Základní pravidla elektronické komunikace – e-mail
4. Norma pro úpravu písemností ČSN 01 6910 (2014)
5. Aktualizace normy ČSN 01 6910 – základní zásady
6. Jak pracovat s normou ČSN 01 6910
7. Příklady přístupů k úpravě textů podle ČSN 01 6910
8. Formální úprava písemností a stylizace, jednotný vizuální styl
9. Hlavní zásady při psaní písemností
10. Hlavní zásady při psaní formálních e-mailů
11. Chyby při psaní písemností a e-mailů
12. Verbální a neverbální komunikace
13. Základní zásady efektivní komunikace
14. Odpovědi na dotazy, které formou chatu můžete psát během přednášky nebo zaslat předem mailem.
Účastníci obdrží osvědčení. Úředníci ÚSC s akreditací MV ČR.
v ceně zahrnuto občerstvení a podkladový materiál.
PŘEDNÁŠÍ : Ing. Vlasta Šormová – zkušená a posluchači výborně hodnocená přednášející z praxe krajského úřadu
Máte konkrétní DOTAZ k této problematice?
Můžete nám jej zaslat předem na brno@vcmorava.cz a lektor si připraví na seminář odpověď. Do předmětu prosím uveďte: DOTAZ K SEMINÁŘI 224152